10月12日清晨6时30分，重建后的皇岗口岸正式开通运行，实施“一地两检”安排及“合作查验、一次放行”的全新通关模式，使旅客出入境更加便利。整个口岸大气明亮，空间广阔。
6时30分整，首位旅客持电子港澳通行证经合作查验自助通道刷证过关，全程约20秒。第一个从深圳皇岗口岸入境的旅客黄女士表示，她是在香港上完夜班后准备回深圳的家，仅用1分钟就完成了通关。她兴奋地为口岸的高效便捷点赞。
来自香港的黄女士也体验了新口岸的便利。她提到，以往在皇岗口岸通关不方便，还需乘坐摆渡巴士穿梭落马洲和皇岗两个关口，而现在方便很多。她计划去深圳找美食。
广州的张先生也是当天第一批过关的旅客之一，他感叹新皇岗口岸的安排特别贴心，一次性过关时间不到半分钟，体验感非常好。他表示，因为工作关系，未来出行也会多考虑新皇岗口岸。
